골드 광택 천은 일반 천과는 달리 표면에 특수 약품처리가 되어 있어

외부 환경에 의해 광택을 잃은 골드 제품을 어느정도 복원 시켜줄 수 있습니다

사용 시 천에 묻어있는 약품이 제품과 닿아 검게 변색될 수 있습니다  이 부분은 제품에서 묻어나오는 것이 ‘아님’을 알려드립니다.

저희 루미플래닛은 영국제 타운톡 제품을 사용하고 있습니다

사용방법

* 흐르는 물에 세척 후 잘 건조시켜 사용해주세요

* 골드 광택 천을 이용하여 제품 표면을 부드럽게 문질러 줍니다 

  (무광 제품의 경우 팬던트의 결을 따라 문질러 주시면 됩니다)

* 사용 시 제품에  약품이 묻을 수 있으니 흐르는 물에 한번더 깨끗이 세척 후 착용해주세요

* 세탁해서 사용하지 마세요. 폴리싱 성분이 사라집니다 

* 어린이 손에 닿지 않는 곳에 두시고, 민감성 피부의 경우 보호장갑 등을 착용해주세요

주문시 유의사항 

배송안내

주얼리 취급시 주의사항

루미플래닛의 모든 제품은 오랜 경력과 전문성을 지닌 디자이너, 세공인에 의해 섬세한 수공예로 마무리됩니다. 

주얼리의 아름다움을 오래 간직하실 수 있도록 올바른 보관과 꾸준한 관리가 필요합니다.

1. 주얼리 제품은 단단한 물체와 닿거나 부딪치면 표면이 긁히고 광택이 사라집니다. 

따라서 보관 시 부드러운 천이나 파우치 또는 보호용 박스에  보관할 것을 권장합니다. 

일상적인 착용으로 인해 표면의 광채가 사라질 수 있으며 변색 방지를 위해 도금된 제품은 벗겨질 수 있습니다. 

이는 제품의 하자가 아닌 사용에 의한 소재의 자연적인 현상입니다.

2. 주얼리에 이용되는 메탈 소재들은 지나친 온도변화, 습기, 염분, 화학 성분에 의해 변색 또는 산화 될 수 있으므로 주의해 주시기 바랍니다. 

샤워나 땀을흘리는 운동 후에는 잘 건조해 주시고, 수영장이나 사우나, 온천 입장시 착용하지 않습니다. 

화장품이나 세제, 표백제 등 화학 성분에 의해 제품이 훼손될 수 있기 때문에 주얼리, 보석제품은 화장을 끝낸 후 착용하시고

반지 등 제품을 착용한 채로 집안일을 하지 않습니다.

3. 제품에 심한 외부충격이 가해질 경우 끊어짐, 부러짐 등의 변형이 올 수 있습니다. 

무리한 접촉으로 인해 신체상해를 입을 수 있으며 알러지가 있는 분은 피부트러블이 발생할 수도 있으니 착용 시 주의해 주시기 바랍니다. 

또한, 취침시에도 제품 훼손 등 A/S 상황이 발생될 수 있으므로 착용하지 않습니다.

품질보증 및 A/S규정

본 제품은 엄격한 품질 관리를 거쳐 생산되었으며 교환이나 환불은 미착용 및 손상이 없는 상품에 한해 구매하신 날로부터 

7일 이내로 보증서를 지참하시면 가능합니다.

단, 특별주문제작 및 이니셜 각인 제품은 교환, 환불이 불가합니다. 

제품 보증기간은 구입일로부터 골드 1년, 실버 3개월입니다.

보증기간 내에 제품 자체에 문제가 발생하였을 시 전문가의 검증 및 평가 후 무상으로 처리됩니다.

품질보증기간 내라도 고객의 부주의나 제품사용으로 인한 마모, 변형, 소재 특성상 자연적으로 발생된 A/S에 관해서는 

비용이 발생될 수 있으며 본사 규정에 의해 책정됩니다.  

제품의 사이즈 변경, 폴리싱, 재각인의 경우 유상 처리됩니다. 

또한 외부에서 수선 하였거나 변경된 상품에 대해서는 제품수선 및 교환을 해드릴 수 없음을 알려드립니다.

A/S 의뢰 시 품질보증서를 지참하셔야만 서비스를 받으실 수 있으며 공식사이트 게시판의 A/S신청서를 작성해 주시기 바랍니다.

수선 기간은 약 15~20일 정도 소요되며 상황에 따라 변동될 수 있습니다.

보증서는 제품을 구매한 날로 부터 보증절차에 따라 효력이 발생합니다.