| 번호 | 상품명 | 제목 | 작성자 | 작성일 | 조회 |
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| 12839 |
정말 너무 이뻐요 :)  |
강민희。 | 2024-01-26 | 44 | |
| 10992 |
목걸이가 너무 예뻐요 |
680213537@n | 2023-05-31 | 47 | |
| 9839 |
이뻐요 |
dury2222 | 2022-10-20 | 84 | |
| 9659 |
너무이뻐요 |
dury2222 | 2022-09-26 | 54 | |
| 8804 |
선물받았는데 정말 예뻐요ㅠ |
Soo Kyung | 2022-06-29 | 68 |
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그러나 제품하자가 아닌, 사용감에 의한 제품손상시에는 상황에 따른 비용이 발생될 수 밖에 없습니다.
그리고 제품발송시 동봉되는 A/S규정 및 품질보증서와 사이트 상세내용에도 안내되어있지만, 외부에서 수선한 제품에 대해서는 수선 및 교환을 해드릴 수 없다고 안내되어있습니다.
이 부분은 업체마다 작업방식의 차이가 있으며 이로인한 제품 변형이 발생될 수 있기때문에 안내를 드리는 부분입니다.
저희쪽에 첫번째 외부에서의 수선에 대해서는 말씀해주시지 않으셔서 몰랐던 상황이며, 그 이후 저희쪽으로 A/S요청해주셨을때 무상서비스로 도와드렸습니다.
저희도 제품을 보면 제품자체의 불량인지 사용감에 의한 손상인지가 판단이 되기때문에 상태에 따른 비용에 대해 안내를 드린 부분이며, 두번째에도 택배비는 왕복무료로 진행해드린부분이 기록에 남아있습니다.
모든 주얼리들은 외부압력이 가해지게되면 끊어지거나 파손될 수 있습니다.
강한 압력에도 체인이 끊어지지 않는다면 오히려 피부손상을 가져올 수 있으며, 이와같은 상황때문에 전체적으로 연결부위에 땜을 하지 않는 브랜드들도 많이 있습니다.
어른들이 생각하는것보다 아이들의 활동량, 무의식적으로 가하는 힘들이 매우 클 수 있습니다.
여러가지 상황들이 있을 수 있지만 이렇게 사용부주의에 따른 제품손상시에는 저희도 매번 서비스로 도와드릴 수 없다는점 아쉽게 생각하고 있으며 양해바랍니다.
저희는 모든제품들을 주얼리의 기본적인 내구성&안전성을 고려하여 제작해드리고 있으며, 제품불량으로 판단시에는 모두 무상서비스로 진행해드리고 있는점 다시한번 안내드립니다.
더 발전하고 노력하는 브랜드가 되도록 노력하겠습니다.